Políticas de envíos y devoluciones
Política de envío
- El plazo máximo de procesamiento será de 72h.
- La entrega de los pedidos se realizará en un plazo aproximado de 24/48h, una vez gestionado el pedido.
- Los jueves y viernes no se realizan envíos.
- Los viernes que coincidan en día festivo el último día de envío se adelantará al martes para asegurar la entrega en la misma semana.
Envíos en península
- Portes GRATIS a partir de 60€
- Para pedidos inferiores a 60€ el coste del envío es de 9.95€
Envíos a Islas (Baleares y Canarias)
- Consultar enviando un email a [email protected]
Plazos de entrega
Para asegurar la mayor calidad de los productos, todos ellos son enviados directamente desde nuestro restaurante cada día laborable, donde procesamos y cuidamos un embalaje apropiado para prevenir cualquier imperfecto y mantener así la calidad de dichos productos.
Los pedidos serán recepcionados durante los 7 dias de la semana, se recogerá y preparara el producto y se enviara en ese mismo día (*) para su llegada a domicilio en 24/48 horas.
Devoluciones
El cliente deberá comunicar o bien a el mismo transportista o dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, cualquier anomalía o incidencia en la entrega. Transcurrido este tiempo Cocina Artesana Pilar S.L. no se hace responsable de dicha incidencia.
* Todos los pedidos confirmados se enviarán en la medida de lo posible en el transcurso de 24/48 horas, excepto por problemas de fabricación, falta de existencias, o cualquier problema ajeno, con lo cual se puede retrasar el envío hasta un máximo de 7 días laborables, previo aviso al cliente. Os recordamos que trabajamos con productos artesanales.
