Políticas de envíos y devoluciones

Política de envío

  1. El plazo máximo de procesamiento será de 72h.
  2. La entrega de los pedidos se realizará en un plazo aproximado de 24/48h, una vez gestionado el pedido.
  3. Los jueves y viernes no se realizan envíos.
  4. Los viernes que coincidan en día festivo el último día de envío se adelantará al martes para asegurar la entrega en la misma semana.

 

Envíos en península

  1. Portes GRATIS a partir de 60€
  2. Para pedidos inferiores a 60€ el coste del envío es de 9.95€

 

Envíos a Islas (Baleares y Canarias)

 

Plazos de entrega

Para asegurar la mayor calidad de los productos, todos ellos son enviados directamente desde nuestro restaurante cada día laborable, donde  procesamos y cuidamos un embalaje apropiado para prevenir cualquier imperfecto y mantener así la calidad de dichos productos.

Los pedidos serán recepcionados durante los 7 dias de la semana, se recogerá y preparara el producto y se enviara en ese mismo día (*) para su llegada a domicilio en 24/48 horas.

 

Devoluciones

El cliente deberá comunicar o bien a el mismo transportista o dentro de las 24 horas  siguientes a la recepción del pedido, cualquier anomalía o incidencia en la entrega. Transcurrido este tiempo Cocina Artesana Pilar S.L. no se hace responsable de dicha incidencia.


* Todos los pedidos confirmados se enviarán en la medida de lo posible en el transcurso de 24/48 horas, excepto por problemas de fabricación, falta de existencias, o cualquier problema ajeno, con lo cual se puede retrasar el envío hasta un máximo de 7 días laborables, previo aviso al cliente. Os recordamos que trabajamos con productos artesanales.